L'étiquette est un ensemble de règles de conduite adoptées dans les relations entre les personnes. Ceux qui veulent donner l'impression d'une personne agréable, courtoise et bien élevée devraient prendre le temps d'étudier les règles de l'étiquette.
Il est nécessaire
sources d'information sur les normes d'étiquette
Instructions
Étape 1
Identifiez les sources à partir desquelles vous recevrez des informations sur les normes d'étiquette. Il peut s'agir de livres, de cours vidéo, de ressources Internet, de cours de formation et autres.
Lorsque vous choisissez des livres de référence sur l'étiquette, privilégiez les auteurs nationaux. Le fait est que l'étiquette fait partie de la culture et, comme vous le savez, chaque pays a sa propre culture. C'est pourquoi les livres écrits par des étrangers et traduits en russe peuvent rendre un mauvais service au lieu d'aider. De plus, il est pratique d'avoir un livre d'étiquette toujours à portée de main afin de pouvoir le consulter en cas de besoin. Pour cette raison, il ne faut pas acheter de folios monumentaux, il vaut mieux acheter une brochure ou un livre au format mini qui se glissera facilement dans votre sac à main.
Quant aux ressources Internet, choisissez celles qui fournissent les informations les plus complètes et qui sont pratiques à utiliser. Vous pouvez recommander, par exemple, www.etiket.ru, www.oetikete.ru, www.etiquete.okis.ru.
Recherchez des cours de formation sur l'étiquette dans votre ville. Si vous êtes salarié de l'entreprise et que vos responsabilités consistent à organiser des réunions, des contacts avec des partenaires, notamment étrangers, discutez avec vos supérieurs de la possibilité d'organiser une formation pour vous et d'autres employés qui en ont besoin en raison de leurs responsabilités professionnelles.
Étape 2
Commencez votre formation sur l'étiquette avec les domaines que vous rencontrez le plus souvent. Le matin, lorsque vous planifiez votre journée, réfléchissez aux règles d'étiquette qui pourraient vous être utiles, relisez-les.
À la veille d'événements importants, étudiez particulièrement attentivement et essayez de vous rappeler les règles de bonnes manières qui s'y rapportent.
Si vous agissez en tant qu'organisateur d'un événement, rejouez mentalement son cours à l'avance, réfléchissez aux situations qui peuvent survenir, réglez tous les détails, vérifiez avec les normes de l'étiquette.
Étape 3
Pendant les événements, essayez de suivre les règles de l'étiquette aussi loin que vous vous en souvenez: la pratique aide à apprendre les règles. Après quelques répétitions, ils deviennent une bonne habitude.
Étape 4
Après l'événement, relisez toutes les règles qui auraient dû être suivies, analysez mentalement ce que vous avez bien fait et ce que vous avez oublié ou manqué. Une telle analyse vous permettra de maîtriser rapidement les normes d'étiquette et d'éviter les erreurs la prochaine fois.
Étape 5
Avec des personnes qui partagent votre désir d'apprendre l'étiquette, répétez différentes situations dans lesquelles vous voulez briller avec de bonnes manières. Il est pratique d'organiser de telles formations sous forme de jeux de rôle: le propriétaire est les invités, le patron est le subordonné, l'employé de l'entreprise est le client, etc.
