Lorsque nous achetons un produit en magasin, nous nous attendons à l'utiliser longtemps et avec plaisir. Malheureusement, bien souvent, nos espoirs ne sont pas satisfaits - et nous devons le reporter. Mais les vendeurs ne sont pas très disposés à reprendre les marchandises défectueuses, même si elles sont sous garantie. Afin de ne pas perdre vos nerfs à nouveau lors du retour des marchandises lors de l'achat, vous devez respecter plusieurs règles.
Il est nécessaire
Pour récupérer votre argent, vous devez rédiger une déclaration, et dans un cas particulièrement "difficile", contacter un avocat
Instructions
Étape 1
Lors de l'achat d'un produit, assurez-vous de prendre tous les documents - du reçu à la carte de garantie. C'est important.
Étape 2
Pendant la période de garantie, conservez tous les reçus et documents qui vous ont été remis avec votre achat.
Étape 3
Si le produit s'avère défectueux, ne perdez pas de temps - contactez immédiatement le magasin où vous l'avez acheté. Ne prétendez pas avec des mots - c'est inutile. Écrivez une déclaration. Dans la plupart des cas, une demande de remboursement suffit.
Étape 4
Si vous avez la "chance" de trouver un vendeur sans scrupules, n'abandonnez pas. Faites-vous examiner par un expert indépendant.
Étape 5
Si le vendeur potentiel continue à gagner du temps, contactez un avocat. La comparution d'un avocat fonctionne de manière magique - vous serez remboursé pour un produit de mauvaise qualité et remboursé pour les frais d'expertise et de services juridiques.
