Assez souvent, il arrive que nous soyons heureux d'acheter une chose, de la rapporter à la maison, d'étudier et de comprendre que ce n'est pas du tout ce dont nous avions besoin. La loi sur la protection des consommateurs autorise le retour des articles en magasin sous certaines conditions.
Instructions
Étape 1
L'échange de marchandises de bonne qualité est effectué si les marchandises spécifiées n'étaient pas utilisées, si leur présentation, leurs propriétés de consommation, leurs sceaux, leurs étiquettes d'usine ont été conservés. Assurez-vous de conserver vos reçus et votre carte de garantie, si elle est incluse avec le produit. Sans eux, il sera beaucoup plus difficile de retourner la marchandise. Cependant, si vous n'avez pas de reçu, vous pouvez vous référer au témoignage, qui peut également vous permettre d'échanger l'article.
Étape 2
Vous pouvez retourner ou échanger des marchandises dans le magasin dans les 14 jours suivant la date d'achat. Si vous n'avez pas besoin d'échanger le produit contre un produit similaire, mais de retourner l'argent pour l'achat, vous devrez rédiger une déclaration, y compris les détails de votre passeport, alors n'oubliez pas de prendre votre passeport avec vous.
Étape 3
Tout produit défectueux peut être retourné dans le délai spécifié. Si vous n'êtes tout simplement pas satisfait de la taille, de la couleur ou du style, un certain nombre d'articles ne peuvent pas être retournés. Beaucoup de gens savent que les articles de soins personnels, les médicaments, les sous-vêtements et les bas ne sont pas remboursables. Cette liste comprend également des produits tels que le papier et les films photographiques, les produits de parfumerie et cosmétiques, les jouets mous et gonflables pour enfants, les produits en plumes et duvet, les brosses à dents, les blaireaux, les embouts buccaux, les gants, les brosses et peignes de massage, les tissus, les produits imprimés, les emballages aérosols, tapis métriques, produits tubulaires, linéaires, tôles, matériaux de construction découpés sur mesure par le client, disques, vidéo, cassettes audio, produits destinés aux bébés (tétons, couches, biberons, etc.), perruques, outils de pédicure, etc. manucure, métaux précieux, bijoux en pierres semi-précieuses et précieuses.
Étape 4
La loi "sur la protection des droits des consommateurs" ne fait pas de distinction entre les situations dans lesquelles les biens sont achetés à prix réduit ou à prix plein, et fonctionne selon le même principe pour tous les achats. Par conséquent, il est inapproprié de prétendre qu'un produit ne peut pas être retourné simplement parce qu'il a été acheté lors d'une vente ou d'une promotion. En cas de défaut, l'acheteur doit en être informé au préalable, avant de procéder à l'achat.
