En cas de gelée soudaine, les travailleurs des services publics n'ont pas toujours le temps d'augmenter la capacité de chauffage. Souvent, les pièces redeviennent chaudes dès le lendemain. Si cela ne se produit pas, vous devez appeler le numéro de la hotline.
Instructions
Étape 1
Mesurez la température de la pièce. Tenez-vous au milieu avec un thermomètre d'ambiance (un thermomètre médical ne fonctionnera pas) ou placez-le sur une table, une chaise, également située au milieu de la pièce. Attendez environ une demi-heure pour que le thermomètre se stabilise. S'il indique moins de 18 degrés Celsius, la température de l'air est inférieure à la norme établie par GOST R 51617-2000. Et si plus de 18 degrés inclus, alors il n'y a aucune raison de se plaindre.
Étape 2
Vous pouvez également mesurer la température dans les coins de la pièce en face de la fenêtre ou du balcon. Il doit être d'au moins 20 degrés inclus. Et dans la salle de bain - au moins 25 degrés inclus. Aussi, afin de ne pas déranger inutilement les services publics, assurez-vous que vous n'êtes pas responsable de la basse température dans votre maison et que vous n'avez pas de lacunes dans les cadres de fenêtres, les murs, etc. Si les radiateurs sont équipés de régulateurs, comme c'est souvent le cas après de grosses réparations, vérifiez-les également. Il est souvent interdit de les faire tourner vous-même sans l'autorisation des employés de la société de gestion, mais cela ne fera pas de mal de vérifier la situation.
Étape 3
Si la température de l'air dans les locaux de votre appartement est inférieure à la normale, que cette situation dure plus d'une journée et que vous n'en êtes pas coupable, appelez la société de gestion qui dessert votre maison. Son numéro peut être indiqué sur le stand situé devant l'entrée de l'entrée, dans l'entrée même au rez-de-chaussée, et s'il y a un ascenseur, également dans celui-ci. Les horaires de l'opérateur y sont souvent indiqués. Donnez le motif de la plainte, votre adresse, y compris le numéro de la maison, de l'entrée et de l'appartement. Il peut également vous être demandé si l'appartement est situé à gauche ou à droite des escaliers. Votre demande sera considérée. Et si le chauffage n'est pas réparé, recontactez, par exemple, le lendemain.
Étape 4
Vous pouvez également contacter un seul numéro sans frais 8-800-700-8-800. Comme dans le cas précédent, renseignez l'objet du recours (plainte pour mauvais chauffage), ainsi que votre adresse avec le numéro de la maison, de l'entrée et de l'appartement, la situation de l'appartement par rapport à l'escalier. Cette hotline est ouverte de 9h à 19h.
