Le comportement incorrect d'un chauffeur de taxi, des transports en commun, ainsi que son retard dans l'horaire, l'impolitesse envers les passagers peuvent amener ces derniers à vouloir se plaindre d'un tel aspirant chauffeur. Comment un passager peut-il agir s'il est confronté aux agissements illégaux du conducteur, dont il a utilisé les services ?
Instructions
Étape 1
Tout d'abord, souvenez-vous du numéro de la voiture qui a été conduite par le conducteur dont vous souhaitez vous plaindre. Ce numéro est situé à l'avant, à l'arrière, et parfois du côté des transports en commun.
Étape 2
L'étape suivante consiste à appeler le numéro de téléphone municipal de la hotline du service municipal des transports de votre ville. A Moscou, par exemple, c'est Mosgortrans. Après avoir appelé par téléphone, présentez-vous à l'opérateur, car les appels anonymes des citoyens ne sont pas acceptés. Expliquez ensuite le problème, nommez les données du véhicule, l'heure à laquelle l'incident dont vous parlez s'est produit.
Étape 3
Vous pouvez également adresser une réclamation écrite concernant le chauffeur à cette direction. Rédigez une lettre de plainte avec une description détaillée de la situation, du véhicule, de l'heure de l'incident. Envoyez la lettre avec avis de réception. Après réception de ce courrier, l'Administration des transports publics est tenue de vous répondre dans un délai d'un mois.
Étape 4
Il existe un autre département en charge des questions de transport. Il s'agit du ministère des Transports et des Communications de votre ville, région. Vous pouvez également envoyer une plainte écrite à un tel ministère par courrier recommandé ou par courrier électronique sur le site Web du ministère.
Étape 5
Vous pouvez vous plaindre du chauffeur de boor au bureau du maire de la ville dans laquelle vous habitez. Adressez votre plainte aux plaintes des citoyens. Elle sera redirigée vers le département qui s'occupe des questions de transports urbains.
Étape 6
Dans le cas où d'autres passagers ou témoins du conflit étaient présents lors d'une situation illégale scandaleuse avec le chauffeur, demandez-leur de vous laisser leurs coordonnées afin que vous puissiez solliciter leur soutien pendant la procédure. Après tout, il est possible que l'affaire aille devant les tribunaux. Habituellement, les conducteurs coupables font l'objet d'une censure administrative de leur direction, d'une privation de primes, pouvant aller jusqu'au licenciement.
