Les conflits font partie intégrante de la vie. Ils peuvent survenir n'importe où: dans la famille, au travail, dans un magasin, dans les transports en commun. Si vous ne voulez pas transformer votre vie en une lutte constante pour une place au soleil, il est préférable d'apprendre à gérer pacifiquement les situations avant qu'elles ne se transforment en querelle ouverte.
Instructions
Étape 1
Traduit du latin, le mot "conflit" signifie "collision". Conflit de besoins, d'intérêts, d'opinions. Afin d'éviter que le conflit ne se développe, rappelez-vous toujours que votre adversaire a ses propres intérêts et besoins qui lui semblent importants. Si vous voulez mettre fin au combat avant même qu'il ne commence, cédez ou offrez un compromis raisonnable.
Étape 2
Montrez à l'autre personne que vous vous souvenez de ses intérêts. "Chéri, je sais que tu voulais tellement regarder ce match, mais ma mère nous a invités à dîner, c'est inconfortable de refuser, je suis tellement désolé" - une telle formulation peut aider à éviter une violente querelle.
Étape 3
Si l'adversaire est déterminé à déclencher une guerre et ne veut pas entendre vos arguments, interrompez la conversation. Vous ne devriez pas le faire de manière démonstrative, si vous ne voulez pas humilier ou enflammer davantage la personne. Regardez votre montre, excusez-vous et partez, ou faites comme si vous aviez un appel important. La prochaine fois que vous rencontrerez l'interlocuteur, vous pourrez parler calmement ou oublier complètement la cause du conflit.
Étape 4
Si le combat commence, faites quelque chose d'inattendu. Corrigez la cravate de votre interlocuteur, dansez « Macarena », proposez de cuisiner des crêpes. Si votre adversaire est une personne qui a le sens de l'humour, il ne continuera pas à régler les choses.
Étape 5
Félicitez la personne à qui vous parlez. Même si son opinion est diamétralement opposée à la vôtre, dites que vous êtes très intéressé par ce qu'il dit et que vous aimeriez considérer ses propos. Demandez où il a acheté une veste aussi élégante, rappelez-vous que son discours de la semaine dernière était très excitant. Cela dissipera la tension entre vous.
Étape 6
Cependant, si vous évitez trop souvent les conflits et commencez à remarquer que vos connaissances vous bousculent, demandez-vous si un mauvais monde vaut toujours mieux qu'une bonne querelle. Cela peut valoir la peine d'insister sur le vôtre une fois, afin qu'à l'avenir, votre entourage vous traite avec respect.
