Les transports municipaux métropolitains, comme les autres, doivent fonctionner correctement, les bus doivent circuler dans les délais. Mais combien de fois vous devez attendre le bus à l'arrêt de bus plus longtemps que le temps prescrit. Mais c'est un problème.
Instructions
Étape 1
Si les transports publics ne fonctionnent pas dans les délais, vous avez le droit de vous plaindre. Cependant, malheureusement, peu exercent ce droit, préférant simplement râler ou essayer d'oublier ce malentendu.
Étape 2
Habituellement, dans de tels cas, il est conseillé d'appeler la hotline Mosgostrans - (495) 953-00-61. Après avoir «conversé» avec le répondeur en lui expliquant l'essence de votre plainte, vous vous calmerez, cela deviendra plus facile, mais cela ne résout généralement pas le problème. La lutte contre les transporteurs municipaux devrait être la même qu'avec les transporteurs commerciaux.
Étape 3
Les autobus et minibus commerciaux doivent être en bon état. Le conducteur, quelle que soit sa nationalité, doit bien comprendre le russe, les sièges ne doivent pas être lâches, la cabine doit être plus ou moins propre. Si vous avez des plaintes concernant le conducteur, vous pouvez lui en faire part personnellement, mais cette approche conduit rarement à des résultats positifs. Il est préférable d'appeler la hotline du ministère des Transports et des Communications de Moscou (495) 202-43-23.
Étape 4
Vous pouvez également vous plaindre auprès de l'inspection administrative et des transports de la région de Moscou par téléphone (495) 228-19-71, 228-19-90.
Étape 5
Une autre façon de se plaindre des transports publics est d'appeler la hotline de la police de la circulation au (495) 974-01-11.
Étape 6
La plupart du trafic commercial de passagers à Moscou est contrôlé par Autoline, vous pouvez donc y appeler également. Appelez la hotline (495) 786-23-23 et faites part de votre réclamation au chauffeur du minibus ou de son état.
