La poste russe est une entreprise publique qui assure la livraison d'articles de toute nature sur le territoire de la Fédération de Russie. Pour comprendre pourquoi il y a certains problèmes dans le courrier, il est utile d'en savoir plus sur le fonctionnement de l'ensemble du système en général.
Heures d'ouverture
La poste russe est l'une des plus grandes entreprises de tout le pays, elle ne peut être comparée qu'à la Sberbank. Elle emploie plus de 370 000 personnes et comprend environ 42 000 succursales dans toute la Russie. La Poste traite plus de 1,5 milliard de lettres, environ 50 millions de colis et 114 millions d'envois de fonds au cours de l'année.
Chaque bureau de poste a ses propres heures d'ouverture, mais chaque grande ville a un bureau de poste principal qui fonctionne 24 heures sur 24.
Courrier interne
Le tri du courrier interne s'effectue dans des centres de tri automatisés (ASC). L'ASC en Russie centrale est la plus grande d'Europe de l'Est. Environ 3 millions d'envois sont traités ici chaque jour, qui sont collectés dans 5 200 bureaux de poste.
Des lignes automatisées existaient également en URSS. Au fil du temps, elles sont devenues obsolètes, de plus, de nouveaux types d'enveloppes sont apparus qui ne pouvaient plus être traités par de telles machines. Après l'effondrement de l'URSS, la poste russe a travaillé plutôt lentement, car toute la correspondance était triée à la main.
Aujourd'hui, pour le tri dans toutes les régions, des centres automatisés équipés de différentes machines sont utilisés ou sont en cours de mise en place.
Les machines analysent la taille et le poids des envois postaux et tamponnent automatiquement le cachet d'oblitération. Pour le traitement, les employés ne reçoivent que ce que la machine n'a pas pu reconnaître, par exemple, tous les envois avec des index signés de manière illisible.
Sur la base des informations sur les index, la machine trie les lettres par région.
Courrier international
MMPO (Place d'échange postal international) de Moscou est un terminal qui reçoit tous les envois postaux d'autres pays. Tous les courriers en provenance de l'étranger y transitent sans faute.
Ici, les envois postaux, y compris les commandes via Internet, sont inspectés par les douanes au MMPO. Les colis sont scannés, et si les employés trouvent quelque chose d'interdit, ils ouvrent l'envoi et rédigent un acte. Le contenu lui-même est renvoyé.
Au cours des dernières années, la branche internationale de la poste russe s'est modernisée, mais le nombre d'envois postaux augmente toujours plus vite que la poste parvient à recruter de nouveaux employés et à se développer.
Pourquoi le courrier est lent
Il y a plusieurs raisons au retard du courrier international.
Tous les centres de tri pour le traitement des colis en provenance de l'étranger sont situés dans le centre de la Russie. Même si le départ se fait de Chine vers Vladivostok, il parcourt encore mille kilomètres supplémentaires pour vérification.
En temps normal, le bureau de poste fait face aux délais, mais pendant les périodes de pointe de l'année, la poste russe connaît des pics de charge lorsque le nombre d'envois postaux augmente considérablement. Comme l'entreprise n'augmente pas ses effectifs pendant cette période, le traitement de la correspondance prend plus de temps.
