Les délais de livraison des colis et colis ne sont pas toujours respectés, et nous nous inquiétons souvent si notre envoi postal a été perdu. En attendant, vous pouvez facilement trouver l'emplacement du colis que vous avez envoyé.
Instructions
Étape 1
La première chose qui vous sera demandée afin de suivre le cheminement du colis, colis postal ou lettre recommandée est de retrouver le récépissé qui vous a été remis dans le courrier lors de la réception du courrier. C'est sur celui-ci que figure l'identifiant postal, qui permet de suivre les mouvements de la lettre ou du colis - un numéro à 14 chiffres. Cela peut être, par exemple, comme ceci: 115126 (80) 16131 5.
Étape 2
Sur l'officiel Sur le site Web de la poste russe, ouvrez la section "Services, services", sélectionnez l'onglet "Suivi des frais de port". Afin de suivre le chemin du colis, il suffit de saisir l'identifiant postal dans le champ correspondant (sans parenthèses ni espaces)
Étape 3
A chaque étape du mouvement d'un envoi postal, le numéro d'identification est inscrit dans un système de comptabilité et de contrôle uniforme pour tous les bureaux de poste. Ainsi, si le numéro d'identification est correctement renseigné, vous pourrez voir tout "l'historique" de votre colis et l'endroit où il se trouve actuellement (par exemple, un point de tri dans la ville de destination, ou un bureau de poste, et pour les colis déjà livrés au destinataire - la date de réception).
Étape 4
Si vous avez des questions concernant la livraison de votre colis, vous pouvez également appeler le service de renseignements de la poste russe FSUE au 8-800-2005-888. Le service d'assistance fonctionne 24 heures sur 24 et vous pouvez l'appeler gratuitement de n'importe où en Russie.
