Les rumeurs sont l'un des types de communication associés aux comportements collectifs spontanés. Les rumeurs sont généralement peu fiables, négatives et transmises oralement.
Instructions
Étape 1
Le plus souvent, les rumeurs surgissent à des moments associés à des situations incertaines. Puisque les gens ont peur de l'inconnu, ils ont des suppositions sur ce qui se passe réellement. Dans le processus d'échange de suppositions, des rumeurs naissent.
Étape 2
De telles rumeurs peuvent être divisées en les types suivants: une rumeur de rêve, qui est construite sur les espoirs de l'individu d'une résolution positive de la situation; rumeur-épouvantail - contrairement à la rumeur-rêve, il incarne la prédisposition des gens aux conséquences négatives des événements; séparateur d'audition - a pour but d'opposer certains groupes sociaux à d'autres. Tous ces types de rumeurs aident les gens à s'adapter à la situation et aux changements en cours, et aussi à désamorcer leurs émotions.
Étape 3
Les rumeurs peuvent être créées à dessein. Dans ce cas, ils cibleront une personne spécifique ou un groupe de personnes. Le but de telles rumeurs peut être la diffamation ou le désir de créer une sensation pour attirer l'attention. Le plus souvent, les potins prennent le relais de cette fonction. Gossip est un mécanisme spécial de formation de l'opinion publique basé sur la transmission d'informations inexactes ou délibérément fausses sur des personnalités populaires. Ce type de rumeur est intéressant pour beaucoup, car il répond à certains besoins d'information.
Étape 4
En passant de personne à personne, l'audition change: une partie de l'information est perdue, et une partie est agrémentée de nouveaux détails.
Étape 5
Le plus souvent, les personnes présentant un niveau d'anxiété accru ou cherchant à démontrer leur supériorité dans la possession d'informations sont susceptibles de créer et de répandre des rumeurs. L'anxiété d'une personne affecte son désir de comprendre rapidement la situation, de la gérer et de décider de la marche à suivre. La supériorité dans la possession de l'information est un moyen d'élever le statut.
Étape 6
En outre, cette méthode de communication est utilisée par des personnes ayant besoin d'appartenir à n'importe quel groupe social. Les rumeurs peuvent être une source de divertissement.
Étape 7
Les rumeurs sont mieux perçues par les personnes qui ont une suggestibilité accrue et qui sont incapables de penser de manière critique.
Étape 8
Les rumeurs sont un canal de communication informel dans une organisation, le plus souvent entre des personnes de statut égal. Ce sont généralement des subordonnés. Les principales sources de rumeurs dans l'entreprise peuvent être un retard dans la prise d'une décision importante de la part de la direction, des « fuites d'informations » ou des informations officielles ambiguës en toute occasion. En outre, la raison de l'apparition de rumeurs peut être un conflit interpersonnel.
