L'indifférence des fonctionnaires, les retards dans la mise à disposition des logements ou encore les cas de corruption. Ce ne sont là que quelques-uns des sujets sur lesquels les citoyens russes décident d'écrire une lettre au président. Il semblerait que ce ne soit pas une affaire délicate - présenter le problème, le formaliser correctement et partir. Cependant, tout n'est pas si simple.
Dans les premières lignes de ma lettre
Avant d'user de votre droit de saisir personnellement le garant de la Constitution, il convient d'imaginer un instant combien de messages similaires le bureau du président reçoit chaque jour. Et chacun de ceux qui ont postulé, bien sûr, espère recevoir non seulement une réponse sur la redirection vers une autorité inférieure, mais un résultat spécifique.
Immédiatement, il vaut la peine de faire une réservation que le résultat sera dans le cas où toutes les instances directes de niveau inférieur sont passées. Un exemple de situation - dans la cour de la zone d'aménagement, l'asphalte s'est affaissé, à tel point que les voitures se coincent, que les mères avec des poussettes ne peuvent pas passer en toute sécurité et que les piétons trébuchent de temps en temps sur un trou dans la route. Il est insensé et inutile d'écrire une lettre au président à ce sujet tout de suite.
Tout d'abord, vous devez contacter une subdivision spéciale de la municipalité, dont le bilan est le territoire adjacent d'une maison particulière. Si la demande est ignorée - un appel au député municipal élu dans ce district. En cas d'absence de résultat, les prochains destinataires sont les collectivités territoriales, le ministère de la Ville et le gouverneur. Et seulement si toute la série de correspondances et de réceptions personnelles dans ces cas n'a pas abouti à un résultat, il est permis et justifié de poser une question au président de la Russie - pourquoi y a-t-il un trou dans l'asphalte de la cour.
Mais que se passera-t-il si vous posez au président de la Russie une question sur laquelle la série des destinataires n'a pas encore été transmise ? Il est fort probable qu'un tel recours soit transféré de l'administration présidentielle au département de tutelle et à un responsable spécifique. Mais le temps, dans ce cas, prendra beaucoup plus.
De plus, il est vain d'écrire des plaintes au président concernant des décisions de justice, car les branches exécutive et judiciaire du gouvernement sont indépendantes et ne peuvent pas s'influencer.
Sur quoi écrire une lettre au président ?
Dans la pratique, un appel au président de la Russie n'est pas radicalement différent d'une lettre commerciale ordinaire. La lettre doit être tapée en texte dactylographié. Pour les demandes privées, le destinataire est indiqué dans le champ "A" de l'en-tête du courrier et le destinataire dans le champ "De". Les courriers des personnes morales sont rédigés sur papier à en-tête officiel indiquant le numéro et la date du recours sortant.
Lors de la préparation du texte de l'appel, il est nécessaire de suivre les règles élémentaires de l'étiquette des affaires, d'utiliser pour la plupart une formulation simple et sans ambiguïté. Lors de l'utilisation d'une terminologie spécifique, il est préférable de fournir au document des explications dans les en-têtes et pieds de page ou au moins entre parenthèses.
La stylistique doit être principalement sobre sans coloration émotionnelle excessive. La tâche du demandeur est de transmettre le problème au destinataire, et non de démontrer un kaléidoscope de sentiments sur la situation actuelle.
La lettre doit se terminer par un bloc de résolution - une demande ou une proposition spécifique. Sans cela, le document peut ne pas être pris en considération et rester ignoré.
Les appels au président de la Russie sont envoyés au bureau d'accueil à la demande des citoyens à l'adresse postale: 103132 Moscou, st. Ilyinka, maison 23.
Moyens alternatifs
La tendance à l'ouverture de l'information a ouvert de nombreux canaux de communication supplémentaires avec les autorités. Le président de la Russie ne fait pas exception. Ainsi, en plus du recours postal, vous pouvez envoyer une lettre à la première personne de l'État:
- appel électronique sur la ressource Internet spéciale letters.kremlin.ru;
- SMS.
Les e-mails au président doivent être volumineux - pas plus de 2 000 caractères. Le manque de volume de l'appel lui-même est compensé par la possibilité de joindre des fichiers électroniques à la demande. Après l'envoi du document, suivez son avancement (la prise en compte peut se faire soit dans votre compte personnel sur la même ressource, soit par téléphone + 7 (495) 625-35-81.
Les messages SMS au Président de la Russie sont envoyés au numéro 2316. De plus, pour les abonnés de tous les opérateurs cellulaires enregistrés sur le territoire de la Fédération de Russie, les messages sont gratuits. Cependant, il y a une mise en garde - l'argent pour les SMS sera facturé si l'appel contient de la publicité, un langage obscène et offensant.
