Chaque jour, cela devient de plus en plus difficile pour une personne moderne: de nouvelles lois sont adoptées, des règles et des règlements sont mis à jour. En conséquence, il devient nécessaire d'obtenir de plus en plus de certificats et de confirmations. Si, lors de l'élaboration de certains documents, vous êtes confronté à plusieurs reprises à l'arbitraire et à l'inaction des fonctionnaires, n'ayez pas peur de défendre vos droits et de déposer une plainte, dont la préparation ne devrait pas vous poser de difficultés, car elle est soumise aux mêmes règles que la formalisation d'une lettre officielle d'affaires.
Instructions
Étape 1
Renseignez-vous avec certitude sur le nom du fonctionnaire auquel votre plainte doit être adressée.
Étape 2
Définissez clairement vous-même et formulez ce dont vous n'êtes pas satisfait, ce que vous voulez obtenir et ce que vous devez obtenir (indemnisation des dommages, licenciement d'un employé, assistance).
Étape 3
Puisque vous rédigez un document officiel, respectez celui qui le lira: écrivez proprement et lisiblement, sans taches, utilisez du papier A4. Si possible, imprimez le texte de la plainte sur votre ordinateur.
Étape 4
Veuillez noter que le texte ne doit pas être trop long, placez-le sur pas plus de trois pages, de préférence deux.
Étape 5
Écrivez à l'essentiel. Indiquez les actions de la personne (nom, fonction, etc.) que vous considérez comme illégales. Ajoutez les détails nécessaires à la description de la situation: numéros de documents, dates exactes, noms de tous les participants. Indiquez que vous comprenez les raisons de ce qui s'est passé, que vous avez fait tout votre possible pour régler le problème et que cette plainte est le dernier espoir de justice.
Étape 6
Ne laissez pas vos émotions se déchaîner. Justifiez vos prétentions du point de vue de la loi, listez les articles dont relève votre situation, mentionnez des documents précis. Exprimez votre attitude face au problème qui s'est posé, évaluez les actions de certains employés. Ajoutez que vous avez envoyé des copies de la lettre à d'autres autorités, dites comment vous procéderez si vos exigences ne sont pas remplies. Indiquez les articles de la loi selon lesquels vous pouvez traduire un fonctionnaire en justice.
Étape 7
À la fin de l'appel, indiquez clairement vos exigences et la nécessité d'actions spécifiques, en vous référant également à la loi. C'est-à-dire que votre plainte ne doit pas être une simple déclaration de fait (ou des faits) et l'inaction d'un fonctionnaire spécifique dans cette situation, elle doit contenir une proposition - comment voyez-vous la solution au problème, comment, à votre avis, le celui qui est obligé de le faire devrait le résoudre…
Étape 8
Indiquez vos données personnelles: nom, prénom, patronyme, numéro de téléphone de contact, adresse postale où vous souhaitez recevoir une réponse écrite, mettez la date et la signature.
