L'étiquette de conversation implique de mettre fin poliment à la conversation au moment où le sujet est épuisé. Cependant, il y a des situations où la conversation doit être interrompue beaucoup plus tôt. Mais comment faire pour ne pas offenser l'interlocuteur et en même temps respecter les règles de bonne forme ?
Instructions
Étape 1
Il peut être très difficile d'interrompre un interlocuteur bavard, mais à une question polie "Comment allez-vous?" il rapporte avec éloquence ses propres événements des 10 dernières années de toutes les couleurs. Il faut écouter une longue histoire, ce qui est assez maladroit à interrompre pour ne pas offenser la personne. S'il s'agit d'une rencontre fortuite, il suffira de regarder l'heure ou de demander à l'interlocuteur « Quelle heure est-il ? », En précisant qu'il est temps pour vous de mettre fin à la conversation et de parler de votre entreprise.
Étape 2
Une autre façon courante. Attendez la fin de la phrase de l'interlocuteur ou une pause dans la conversation, excusez-vous et, en référence aux questions urgentes, dites rapidement au revoir à la personne.
Étape 3
Si la conversation était intéressante et importante pour vous, et que les circonstances nécessitent toujours d'interrompre la conversation, exprimez vos regrets et proposez de vous rencontrer à un moment plus pratique pour vous deux. N'oubliez pas de vous remercier pour la conversation intéressante.
Étape 4
Dans une situation où des invités inattendus viennent à vous, expliquez-leur sur le seuil qu'ils ont une demi-heure, après quoi vous devrez leur dire au revoir. Une telle approche commerciale est peu susceptible d'offenser qui que ce soit, mais au contraire, elle disciplinera les invités et ne laissera pas de situations embarrassantes lorsque vous devrez laisser entendre que vous êtes occupé afin de les envoyer.
Étape 5
Si vous souhaitez interrompre l'appel téléphonique, c'est un peu plus facile. Au téléphone, vous pouvez tricher et, en vous référant aux invités, arrêter la conversation ou vous excuser et informer que quelqu'un de chez vous a besoin d'un téléphone. L'essentiel est que votre explication ne semble pas grossière et invraisemblable.
Étape 6
Dans les conversations téléphoniques de bureau, vous pouvez échapper à une conversation désagréable à l'aide de "problèmes de communication". Si vous perdez catastrophiquement votre temps à parler au téléphone, si vous n'êtes pas prêt à répondre aux questions difficiles du client, si vous avez des affaires urgentes, demandez à l'interlocuteur de rappeler, car vous entendez du bruit sur la ligne. Après plusieurs tentatives de connexion, la conversation téléphonique devra être reportée à un autre moment.
Étape 7
Et, enfin, les règles de bonne étiquette à la fin d'une conversation sont comparables à « mentir pour de bon » si votre interlocuteur manque de tact et d'ingéniosité pour comprendre vos appels stupides. Vous pouvez bien sûr interrompre directement toute conversation en disant de front à l'interlocuteur que la discussion est terminée, que la communication est désagréable pour vous et qu'il n'y a plus rien à dire. Ainsi, vous ne ferez que dresser la personne contre tout contact avec vous et l'offenser indûment. Par conséquent, ne négligez pas les bons trucs et astuces pour arrêter une conversation prolongée.
