Les collecteurs sont des agents de recouvrement, intermédiaires entre créanciers et débiteurs. Leurs pouvoirs incluent la réalisation de travaux de recouvrement de créances. Les revenus des collectionneurs dépendent directement du montant de la dette à recouvrer: plus le montant de la dette est élevé, plus le revenu est important. Cet intérêt direct nous oblige à améliorer constamment nos méthodes de travail, alors que les formes nouvellement inventées ne sont pas toujours correctes. C'est pourquoi il est utile de savoir comment se comporter avec les collectionneurs s'ils venaient chez vous.
Instructions
Étape 1
N'ayez pas peur de parler au collectionneur. Mais d'abord, demandez-lui de se présenter, de présenter son passeport, une procuration confirmant son autorité et un accord de cession (original) - la cession de droits pour réclamer une dette. S'il refuse de vous fournir ses données et autres documents, arrêtez simplement de communiquer.
Étape 2
Si le collectionneur s'est présenté poliment et a commencé à présenter l'essentiel du sujet, écoutez-le attentivement. Posez des questions si vous en avez. Demandez au percepteur de montrer le document original sur la base duquel il demande le remboursement de la dette. Si l'on n'est pas présenté, vous avez parfaitement le droit de qualifier les actions du collectionneur d'extorsion.
Étape 3
Si tous les documents nécessaires vous ont été présentés, y compris la procuration originale, ne soyez pas trop paresseux pour déterminer si le percepteur qui est venu vous voir est autorisé à effectuer les actions qu'il effectue déjà ou a l'intention d'effectuer. C'est-à-dire, comparez ce qui est écrit dans la procuration avec ce que fait le percepteur et comment. Par exemple, il vous dit de préparer tous les appareils électroménagers, après quoi il les retirera à cause de votre dette. Il ne peut certainement pas avoir de tels pouvoirs, tk. l'inventaire et la saisie des biens ne sont possibles que par décision de justice et exclusivement par les huissiers de justice. Cependant, demandez au percepteur de vous montrer la clause de la procuration sur la base de laquelle il vous fait de telles réclamations. S'il n'y a pas une telle clause dans le document (et elle ne peut pas être là par définition), vous avez le droit de désobéir, de plus, d'appeler la police ou d'inviter des témoins.
Étape 4
Vous agirez avec sagesse si vous enregistrez toutes les communications avec le collecteur. Pour cela, utilisez la vidéo et la photographie, un enregistreur vocal et les fonctions individuelles d'un téléphone portable. C'est bien si dès le début votre conversation se déroule devant témoins. Démontrez votre connaissance de la loi et de vos droits en déclarant que tous les dossiers peuvent aller au bureau du procureur. En même temps, votre déclaration ne doit pas être menaçante. Essayez de vous comporter correctement, ne soyez pas impoli et insultant.
Étape 5
Ne vous perdez pas et ne commencez pas à trouver des excuses, et encore moins à pleurer en réponse à la pression et à l'impolitesse. Il n'y a pas plus de droits de recouvrer des créances auprès des collectionneurs que d'autres, complètement étrangers, des gens, tk. les agences de recouvrement ne sont pas des agences d'application de la loi. Leurs représentants se comportent parfois de manière débridée, usant de pressions psychologiques sur le débiteur, confiants dans l'analphabétisme juridique de la population. Souvent, leurs astuces fonctionnent. C'est pourquoi les lois doivent être connues.
Étape 6
Si la communication devenait initialement négative, le collecteur vous menace, vous accuse de tricherie, vous insulte ou vous humilie, n'hésitez pas à appeler la police et à rédiger une déclaration.
Étape 7
N'apposez en aucun cas votre signature sur aucun document. Dites que vous voulez d'abord les montrer à un avocat.
