Tout citoyen du pays peut défendre ses droits. Si les appels aux autorités locales restent sans réponse, cela vaut la peine d'essayer de porter plainte auprès du ministère. De nos jours, ce n'est pas si difficile de le faire, tout le monde peut être entendu.
Instructions
Étape 1
Recherchez sur Internet le site du ministère auquel vous souhaitez adresser votre réclamation. Envoyez votre plainte au ministre chargé de régler les questions soulevées dans votre appel. Presque chaque ministre et, bien sûr, chaque autorité exécutive aujourd'hui ont déjà acquis un service Internet qui vous permet de déposer une plainte formelle. Si, par ignorance ou par négligence, vous avez écrit une plainte au mauvais ministre, ne vous inquiétez pas. Votre appel sera transmis au ministère compétent auquel l'objet de votre plainte est lié.
Étape 2
Remplissez le formulaire « ACCEPTATION » sur le site. Indiquez vos données personnelles (nom, prénom et patronyme), choisissez parmi les options proposées le statut social le plus adapté pour vous, informez le lieu de travail et assurez-vous d'écrire le lieu de résidence, car la réponse viendra exactement là. Entrez votre adresse e-mail et, au cas où, votre numéro de téléphone de contact.
Étape 3
Dans le champ "Contenu de l'appel" sous une forme libre mais décente, faites-nous part de votre insatisfaction. Présentez votre réclamation et ses motifs le plus précisément possible. Évitez les colorations émotionnelles excessives, car vous êtes motivé par le désir de résoudre le problème, et pas seulement par "pleurer dans le gilet" du ministre. Écrivez en russe, n'utilisez pas de menaces et d'insultes. En règle générale, le texte de la plainte ne doit pas dépasser 5000 caractères.
Étape 4
Si, pour une raison quelconque, vous ne souhaitez pas utiliser Internet pour déposer une plainte, écrivez une lettre à l'adresse du ministère et envoyez-la par la poste. Au besoin, pour étayer vos arguments, joignez des copies ou des originaux de documents ou de pièces à la demande écrite.
Étape 5
Assurez-vous que votre plainte est enregistrée dans les trois jours à compter de la date de réception par l'agence gouvernementale et acceptée pour examen obligatoire.
