Il y a des questions auxquelles il faut répondre de première main. Dans ce cas, vous devez vous adresser directement au ministre du ministère qui s'occupe de ces problèmes. Cela peut être fait de plusieurs manières.
Instructions
Étape 1
Participez aux travaux de la ligne directe et posez la question en personne au ministre par téléphone. Les fonctionnaires des départements supérieurs effectuent cette communication directe avec la population environ une fois par an. Vous pouvez vous renseigner à l'avance dans les médias de masse. Dans ce cas, vous devez poser la question très clairement, rapidement et précisément. Le problème doit vous affecter non seulement personnellement, mais, par exemple, le domaine d'activité dans lequel vous travaillez: entreprise, santé, éducation. En règle générale, un fonctionnaire, ayant entendu parler d'un problème, promet de le régler et de mettre les choses en ordre dans cette affaire, mais les vrais changements ne se produisent pas immédiatement.
Étape 2
Demandez des éclaircissements par écrit. Écrivez une lettre dans laquelle vous formulez l'essence de votre question, en expliquant en détail ce que vous considérez comme une violation de la loi ou ce qui, à votre avis, doit être amélioré. Envoyez une lettre à Moscou à l'adresse indiquée sur le site Web du service requis. Par exemple, l'adresse postale du ministère de l'Éducation: 125993, Moscou, GSP-3, rue Tverskaya, 11.
Étape 3
Laissez votre question à l'accueil du ministère. C'est dans chaque ville dans le bâtiment du gouvernement. Dans ce cas, la réponse à votre adresse ne sera bien sûr pas envoyée personnellement par le ministre, mais vous recevrez une explication.
Étape 4
De plus, les questions, plaintes et suggestions des citoyens sont acceptées sur les sites Internet des ministères. Vous devrez laisser les informations suivantes pour conserver les commentaires: vrai nom, prénom, patronyme, le nom de votre organisation et adresse e-mail. Votre candidature sera examinée et une réponse vous sera envoyée dans votre boîte de réception. Par exemple, le site Web du ministère de l'Éducation et des Sciences
Étape 5
Quelle que soit la méthode que vous choisissez, respectez les exigences suivantes: les questions doivent être aussi claires que possible, correctes et posées au point. Vous ne pouvez pas exprimer de revendications émotionnelles, insulter l'un ou l'autre fonctionnaire, essayer d'accuser directement quelqu'un de négligence et d'oisiveté. Cette question ne sera tout simplement pas prise en compte. Assurez-vous que les informations qui vous intéressent ne sont pas disponibles gratuitement. Si vous avez une suggestion, assurez-vous qu'elle est vraiment nécessaire.
