La poste russe est toujours l'organisation la plus importante, mais malheureusement pas la plus rapide, offrant un large éventail de services postaux. Avec l'aide des employés de la poste, vous pouvez envoyer et recevoir non seulement des lettres, mais aussi des colis, y compris internationaux.
Instructions
Étape 1
Les envois postaux sont classés par type: carte postale, lettre, colis postal, colis, secogramme, etc., et sont divisés en nationaux et internationaux. Le type d'envoi est choisi en fonction de la nature, du poids et des dimensions du colis. Des informations détaillées sur les services, les tarifs, les délais de livraison, les méthodes de traitement des situations imprévues peuvent être trouvées sur le site Web de la société.
Étape 2
Lors de l'envoi d'un colis à l'étranger, vous devez vous rappeler que dans chaque pays, il existe des listes de marchandises autorisées à l'expédition, interdites et limitées, prévues par la législation douanière. Vous devez vous familiariser avec eux à l'avance. Si tout est en ordre, vous pouvez vous rendre au bureau de poste le plus proche. Il est préférable d'acheter un conteneur approprié pour l'expédition au bureau de poste. Traiter de manière responsable la qualité de l'emballage de la pièce jointe envoyée.
Étape 3
Lorsque vous remplissez une déclaration en douane selon un échantillon, vous devez indiquer la valeur déclarée et établir une liste détaillée du contenu du colis. L'employé responsable vérifiera et emballera la cargaison. L'adresse de l'expéditeur est écrite dans le coin supérieur gauche de la boîte, en bas à droite - le destinataire, en lettres majuscules et en chiffres arabes. Toutes les inscriptions dans la langue du destinataire sont dupliquées en russe sans abréviations ni corrections.
Étape 4
Après avoir rempli tous les documents nécessaires, vous recevrez un chèque indiquant l'identifiant postal attribué à votre colis - un code international alphanumérique à treize chiffres, qui vous permettra de suivre les étapes du mouvement des marchandises à travers le territoire de la Russie (à travers un seul base de données comptables) et à l'étranger (sur les sites officiels étrangers). Pour ce faire, sur le site Rospochta dans le formulaire de recherche, vous devez indiquer le numéro de colis sans espaces ni parenthèses.
Étape 5
Si les dates indiquées dans le formulaire électronique apparu ne coïncident pas avec les dates réelles ou s'il n'y a aucun « signe de mouvement », vous pouvez vérifier l'état de votre envoi avec l'opérateur en appelant gratuitement la hotline ou en demandant une question à l'adresse e-mail indiquée sur le site. Si nécessaire, vous pouvez rédiger une déclaration sur la qualité des services ou la recherche de marchandises perdues, en la remettant à l'employé responsable du service d'expédition. Vous devez avoir votre passeport et votre reçu avec vous. En retour, vous recevrez un document (coupon détachable) confirmant l'acceptation de votre candidature.
