La plupart des taxis routiers pourraient disparaître des rues des villes russes grâce à l'adoption d'un certain nombre de nouveaux décrets sur le transport des citoyens par les transports publics. Cependant, les minibus circulent toujours sur les routes urbaines et suburbaines, et il sera donc utile de savoir où se plaindre du chauffeur de minibus si les règles de transport de personnes ont été gravement enfreintes par lui.
Instructions
Étape 1
Les devoirs des chauffeurs de taxis à itinéraire fixe et des passagers qui les utilisent sont précisés dans le document, qui s'intitule « Règles d'utilisation du transport terrestre de passagers ». Il ressort du document que le conducteur du minibus, après avoir reçu de l'argent du passager pour le trajet, doit lui délivrer un ticket et il doit faire toutes les manipulations avec les calculs uniquement aux arrêts, et non pendant que la voiture roule.
Étape 2
Le nombre de passagers d'un taxi à itinéraire fixe ne doit pas dépasser le nombre de sièges dans la cabine de la voiture. Les passagers ne doivent pas monter dans les minibus ! Aussi, le conducteur doit se conformer au code de la route, avoir un permis de catégorie D et un permis pour transporter des passagers.
Étape 3
Si ces règles pour le transport de passagers par le conducteur ont été violées, contactez les autorités suivantes avec une plainte. Tout d'abord, à la compagnie de transport. Si l'administration de la société de transport ne vous a pas rencontré à mi-chemin et n'a pas résolu le conflit, vous pouvez contacter le Département des transports de votre ville. Adresser une réclamation écrite à cette institution par courrier recommandé et avec notification obligatoire de sa réception.
Étape 4
Aussi, la police de la circulation et les agents de police résolvent les conflits sur la route liés aux transports publics. Le département de Gospotrebnadzor de votre ville examine les cas liés à la violation des droits des consommateurs, y compris ceux qui ont utilisé les services d'un taxi routier. Dans la mairie il y a un service en charge des transports urbains. Déposez une plainte écrite auprès d'un tel service. Il doit être considéré dans les 10 jours.
Étape 5
Dans votre plainte écrite contre le chauffeur du minibus, n'oubliez pas, en plus de vos coordonnées, d'indiquer le numéro de parc du minibus, le numéro du trajet que vous avez suivi, la date à laquelle la situation nécessitant une autorisation, le lieu et l'heure de l'incident s'est produit. N'oubliez pas de noter les numéros de téléphone et les noms des témoins qui ont été témoins de la situation créée par le chauffeur de taxi. Vous devrez peut-être les contacter pour une signature supplémentaire pour votre plainte ou si vous avez besoin qu'ils comparaissent devant le tribunal.
