Le pourboire est de l'argent donné volontairement au personnel de service. Il n'y a pas de lois imposant le pourboire, mais il existe une telle tradition. Et si la plupart des gens laissent des pourboires aux serveurs des cafés et des restaurants, la situation avec les coursiers n'est pas si claire.
Les pourboires représentent une part importante des revenus
Vous devez comprendre que le pourboire peut parfois représenter une grande partie des revenus mensuels, c'est-à-dire que le revenu d'une personne en particulier dans le secteur des services peut dépendre en grande partie de récompenses volontaires. C'est pourquoi les coiffeurs, les barmans, les serveurs, les chauffeurs de taxi et les coursiers traitent cette gratitude monétaire de manière extrêmement positive.
Vous pouvez considérer un pourboire comme une dépense de voyage. Après tout, si vous alliez seul au magasin, vous dépenseriez de l'argent en voyage ou en essence. Le coursier vous fait gagner du temps et de l'argent, et parfois même des tracas.
Pourquoi donner un pourboire au coursier ?
En Russie, il n'y a pas de quantité strictement réglementée qui est d'usage de partir pour le thé. Cela dépend généralement des capacités et des désirs du client, donc si vous avez aimé la rapidité du service et la qualité du travail, il est parfaitement normal de remercier l'employé de cette manière. Le travail d'un coursier ne semble pas difficile - vous devez recevoir les marchandises, les livrer à l'acheteur, obtenir l'argent et partir. Cependant, la réalité n'est pas si simple. Les coursiers peuvent se tenir dans les embouteillages, briser la défense des concierges vigilants aux entrées, livrer la commande dans les délais impartis, au risque de déplaire au client, et traîner des marchandises encombrantes. Un tel travail, s'il est fait impeccablement, mérite une petite récompense.
Beaucoup de gens ne récompensent pas le coursier de cette manière, car ils ne savent pas combien de pourboire est considéré comme normal. Selon la tradition établie, la rémunération peut être d'environ dix pour cent du montant de la commande. Si vous n'avez rien à redire sur la livraison, tout se passe parfaitement, le montant du pourboire peut être augmenté jusqu'à vingt pour cent. Si la livraison express a été commandée, les marchandises ont été reçues à temps et dans la rue, par exemple en cas de mauvais temps, le montant peut être légèrement augmenté, cela est considéré comme une bonne forme.
Vérifiez toujours soigneusement l'article avant de signer pour aucune réclamation. Cela vous évitera bien des difficultés. Si vous vérifiez l'article pendant une longue période, vous devez donner un pourboire au coursier pour une attente supplémentaire.
Si le travail du coursier n'a suscité aucune émotion particulière en vous, tout s'est bien passé et vous n'êtes pas limité dans les fonds, laissez-lui au moins un petit pourboire, le coursier appréciera un tel geste et votre portefeuille ne deviendra pas trop rare. Bien sûr, si le coursier a tout fait de travers et au mauvais moment, vous ne pouvez pas laisser de pourboire avec un cœur calme. En résumant ce qui précède, il convient de noter que les pourboires en Russie ne sont pas obligatoires, mais exclusivement volontaires. Gardez à l'esprit, cependant, que le pourboire est un signe de bonne forme.
