Quelle est la bonne façon de déposer une plainte si vous n'êtes pas satisfait de la décision de la compagnie d'assurance? Il s'agit généralement de l'indemnité pour un événement assuré. La tâche principale de la plainte est de résoudre tous les problèmes par un règlement pacifique. Le document doit être rédigé avec compétence et professionnalisme, la durée de son examen en dépend. Le plus souvent, une plainte est rédigée sous une forme libre, mais certaines compagnies d'assurance ont certaines exigences pour les documents.
Il est nécessaire
les documents à remettre à la compagnie d'assurance
Instructions
Étape 1
Faire une réclamation à la compagnie d'assurance, elle est soumise par écrit. Il est important d'indiquer le nom complet et la fonction de la personne au nom de laquelle le document est rédigé. En règle générale, une plainte est déposée contre le directeur d'une compagnie d'assurance. Fournissez les détails de l'événement assuré. S'il s'agit d'un accident, alors indiquez les participants à l'accident, notez les numéros du véhicule immatriculé, le numéro de police de l'auteur de l'incident, le certificat d'accident, le numéro du constat d'infraction et le numéro du décision sur le cas de violation.
Étape 2
Fournir des informations sur les mesures prises par l'agent d'assurance. Indiquez la date de prise de contact avec la compagnie d'assurance et listez les documents que vous avez remis à l'agent d'assurance conformément aux termes du contrat.
Étape 3
Indiquez l'essence de la réclamation, ce qu'elle est (par exemple, violation des conditions de paiement de l'assurance). Dites-nous que vous avez l'intention de saisir les tribunaux pour obtenir des dommages-intérêts si vos réclamations ne sont pas résolues à temps. Dans le texte de la demande, vous faites référence à des articles de loi que la compagnie d'assurances enfreint.
Étape 4
Demandez au représentant de la compagnie d'assurance de confirmer que tous les documents ont été acceptés de votre part. Il peut s'agir d'une copie signée des documents ou d'une note avec la date d'acceptation et la signature du fonctionnaire destinataire. Il est important de faire une copie de tous les documents pertinents à cette affaire (chèques, certificats, actes, etc.).
Étape 5
Déposez votre réclamation par courrier recommandé avec accusé de réception. Prenez quelques copies de la plainte, elles peuvent s'avérer utiles lorsque vous allez au tribunal. Si votre plainte n'a pas été résolue dans le délai imparti, vous avez le droit de saisir le tribunal. Après une décision positive sur votre plainte devant le tribunal, vous pouvez demander aux autorités fiscales une demande de suspension des activités de la compagnie d'assurance, sur la base d'une violation de la loi.
