A l'aide d'Internet, vous pouvez suivre tout le parcours de votre colis et savoir quand il est arrivé à son destinataire. A chaque étape du transfert, les informations de l'identifiant postal (numéro de code qui est attribué à l'envoi postal au tout début de son « parcours ») sont saisies dans un système de comptabilité et de contrôle unifié.
Il est nécessaire
- - paquet;
- - chèque-réception;
- - passeport;
- - application.
Instructions
Étape 1
Enregistrez votre envoi et recevez un identifiant postal unique de la part du personnel du bureau de poste. Il s'agit d'un "mot de passe" composé de chiffres et de majuscules (si le colis part à l'étranger), ou uniquement de chiffres (si l'envoi postal est livré dans notre pays) sur le chèque, qu'il faudra inscrire sur une ligne spéciale sur le site officiel de la poste russe. L'identifiant postal est imprimé sans espace.
Étape 2
Si, après avoir saisi l'identifiant, le système ne vous indique pas la localisation et le statut du colis pendant une longue période, cela peut signifier son transfert à l'étape suivante du traitement sans enregistrement dans le système unifié de comptabilité et de contrôle. Sans marques sur Internet, l'envoi postal peut se perdre. Si cela se produit, demandez un suivi postal. Le document doit être accompagné du récépissé qui vous a été remis lors de l'envoi du colis, ou d'une photocopie de celui-ci.
Étape 3
Remplissez le formulaire lisiblement à la main. Le formulaire peut être pré-imprimé à partir du site Web de la poste russe. Lorsque vous remplissez des documents pour la recherche d'envois internationaux ou de transferts d'argent, écrivez l'adresse du destinataire à l'étranger en lettres latines. Précisez le numéro de l'envoi postal en stricte conformité avec son identifiant code-barres. Les documents avec une adresse incomplète ne seront pas acceptés.
Étape 4
Présentez votre passeport à l'employé de la poste. Prenez-lui un coupon détachable, confirmant que la demande de recherche a été déposée.
Étape 5
Si vous êtes avisé de la perte de votre envoi, faites une réclamation avec votre pièce d'identité. Votre représentant pourra également collecter des fonds - par procuration.
