Si vous avez acheté un téléphone portable, mais que pour une raison quelconque vous ne l'aimez pas, vous pouvez poser la question de l'échange dans le magasin. Il ne sera pas très facile d'atteindre votre objectif, car les vendeurs sont très réticents à changer l'article acheté ou à rendre l'argent.
Instructions
Étape 1
Si vous constatez un dysfonctionnement du téléphone ou un défaut technique, n'hésitez pas et demandez à l'échanger contre un meilleur. Montrez la preuve d'achat et la carte de garantie. Vous devez vous rencontrer à mi-chemin et soit corriger le défaut aux frais du magasin, soit rendre l'argent dépensé, soit échanger le téléphone contre un modèle fonctionnel.
Étape 2
Si l'appareil est en bon état de fonctionnement, et que vous n'êtes pas satisfait de sa couleur, de son modèle ou des fonctions réalisées, vous pouvez également contacter le magasin et demander un échange. Le téléphone, contrairement aux assurances des vendeurs, appartient à un groupe de biens, dont la loi dit que l'acheteur peut, dans un délai de deux semaines à compter de la date de la transaction, échanger des biens qui ne conviennent pas en termes de style, de couleur, de taille ou de configuration pour un similaire avec les caractéristiques requises. Si le magasin ne trouve pas l'équipement dont vous avez besoin, vous devez rendre l'argent. En pratique, les vendeurs essaieront de trouver un téléphone qui vous conviendra parfaitement. En dernier recours, vous pouvez choisir un modèle plus cher en payant la différence de prix.
Étape 3
Si un échange vous est refusé, contactez le service de protection des consommateurs de la ville. Dans le cas où vos droits ont été réellement violés, une amende sera infligée au vendeur, et l'argent vous sera restitué. Cependant, votre demande ne sera satisfaite que si vous n'avez pas utilisé le téléphone, si son emballage et sa présentation sont complètement intacts et si vous avez la preuve que vous avez acheté les biens de ce vendeur en particulier.
Étape 4
N'achetez pas d'équipement cellulaire à la main ou dans des points de vente douteux. Dans ce cas, vous n'aurez aucune chance d'échanger un appareil de mauvaise qualité ou inadapté. Lors de l'achat, assurez-vous que tous les documents sont exécutés correctement, ne jetez en aucun cas le chèque.
