Dans la plupart des cas, les billets de concert ne sont pas bon marché. Par conséquent, le désir de leur rendre de l'argent est tout à fait naturel en cas d'annulation de l'événement ou d'impossibilité d'y assister. De plus, la loi dans ce cas est du côté du consommateur.
Il est nécessaire
- - application;
- - billet de concert.
Instructions
Étape 1
Si le concert a été annulé, vous avez le plein droit au remboursement de l'argent dépensé sur le billet ou à l'échange d'un billet contre un autre. Ce domaine est réglementé par la loi sur la protection des consommateurs, et le contrevenant peut être poursuivi administrativement.
Étape 2
Pour récupérer votre argent, essayez d'abord de contacter la billetterie où vous avez acheté votre billet et demandez un remboursement. S'ils refusent de le faire, interrogez-les sur l'organisateur du concert et trouvez son adresse légale.
Étape 3
Rédigez deux demandes identiques de remboursement d'un billet pour un concert raté, joignez une copie du billet et remettez une copie des documents au responsable de l'entreprise en charge du concert. Sur la deuxième demande, il doit signer son reçu. S'il refuse de les accepter, envoyer les documents par courrier recommandé avec notification et liste des pièces jointes. Après 30 jours à compter de la date de livraison, il est tenu de restituer l'argent.
Étape 4
Sans attendre votre argent le premier mois, n'hésitez pas à engager un avocat et à vous présenter au tribunal. Dans le même temps, n'oubliez pas de demander au tribunal de récupérer auprès de l'organisateur les frais d'un représentant de vos intérêts et l'indemnisation du préjudice moral qui vous a été causé.
Étape 5
Vous avez le droit de retourner le billet même si vous décidez de ne pas aller au concert. Selon l'art. 32 de la loi "Sur la protection des droits des consommateurs", vous avez le droit de refuser des services à tout moment, à condition que l'organisateur paie les frais encourus. Parallèlement, l'art. 252 du Code des impôts de la Fédération de Russie du 2000-05-08 stipule que tous les coûts doivent être justifiés et documentés. Si l'organisateur confirme les dépenses engagées par des documents, vous ne pourrez percevoir qu'une partie du montant.
Étape 6
Pour rendre le billet et obtenir un remboursement, parlez d'abord au caissier ou à la direction de l'organisateur du concert, en fonction des lois spécifiées. Si cela ne vous aide pas, procédez selon les règles ci-dessus.
Étape 7
Lorsque l'argent n'a pas été remboursé dans les 30 jours, essayez de déposer une réclamation auprès de votre comité culturel local. Dans ce document, expliquez en détail la situation et joignez une copie de la demande de remboursement soumise. Le tribunal sera le dernier recours.
