Si votre colis tant attendu est toujours manquant, vous pouvez essayer de suivre l'itinéraire de tout envoi postal en utilisant un service spécial fourni par la poste russe.
Instructions
Étape 1
Chaque envoi postal, qu'il s'agisse d'une lettre recommandée, d'un colis postal de valeur ou d'un colis, se voit attribuer un numéro d'identification spécifique. Il figure sur le chèque qui doit être émis à réception de cet envoi postal. Après avoir appris ce numéro, essayez de trouver le colis comme suit: rendez-vous sur le site officiel de la poste russe et rendez-vous dans la section de suivi des envois postaux
Étape 2
Entrez le numéro d'identification dans le champ requis et cliquez sur le bouton "Rechercher". Un tableau s'ouvrira devant vous, qui contiendra des informations détaillées sur quel jour et à quelle heure cette lettre ou ce colis est arrivé à tel ou tel point de tri, quand il l'a quitté et où il est allé plus loin. Il listera également tous les bureaux de poste que votre colis a visités. Ces données faciliteront grandement votre recherche.
Étape 3
Si votre envoi postal est allé en Ukraine ou en Biélorussie, vous pouvez utiliser les services de recherche suivants: pour l'Ukraine https://www.ukrposhta.com/www/upost.nsf/search_post?openpage, pour la Biélorussie - https://search.belpost.by/. Entrez les chiffres du numéro d'identification sans espaces ni autres symboles dans les champs indiqués et cliquez sur le bouton "Rechercher". Trouver les informations dont vous avez besoin ne sera pas non plus difficile à l'étranger
Étape 4
N'oubliez pas que le week-end et les jours fériés, la poste travaille en mode ralenti, donc si le jour de réception de votre colis tombe à cette heure, l'envoi postal peut être retardé.
Étape 5
Si le colis prend trop de temps et que vous ne le trouvez pas, rédigez une déclaration et apportez-le au bureau de poste principal de votre ville. La raison du retard peut être mal renseignée lors de l'envoi, l'absence de code postal ou un excès de poids.
