Le sort des envois postaux peut désormais être tracé via Internet. Les informations sur le passage d'un colis peuvent être obtenues directement sur le site Internet d'un service postal spécifique, sur le site Internet des services postaux, via RSS, e-mail ou même SMS (selon le prestataire de suivi), ainsi qu'à l'aide d'un programme spécial. Les services de détermination de l'emplacement du colis sont gratuits - après avoir payé l'envoi, l'expéditeur paie ainsi le "service supplémentaire" pour le suivi de l'envoi.
Instructions
Étape 1
Chaque envoi postal se voit attribuer un numéro unique lors de l'enregistrement (identifiant postal, numéro de suivi, lettre de transport aérien, numéro de suivi). Ce numéro est destiné au suivi des RPO - envois postaux recommandés, qui incluent les colis. L'identifiant figure sur le chèque, qui est délivré à l'expéditeur lors de la réception du colis au bureau de poste. Pour les envois postaux envoyés par la poste russe dans le pays, le numéro de suivi se compose de 14 chiffres, pour les envois internationaux, il est de 13 chiffres et est une combinaison de chiffres et de lettres latines.
Étape 2
Pour suivre un colis, un colis postal ou une lettre recommandée envoyé par la « Poste russe », rendez-vous sur le site officiel de la société www.pochta.ru. Sur la page principale du site, vous verrez le bouton "Suivi", sous lequel se trouve une fenêtre pour saisir le numéro de suivi. La deuxième option consiste à accéder directement à la page de la section de suivi des colis sur www.pochta.ru/tracking.
Étape 3
Recherchez l'identifiant postal sur le chèque et saisissez-le dans la fenêtre appropriée du site (la saisie s'effectue sans parenthèses, espaces et autres caractères supplémentaires - uniquement des chiffres). Après quelques secondes, un tableau s'affichera à l'écran, qui indiquera l'état et l'emplacement actuel de votre article de courrier, ainsi que les dates et heures de toutes les opérations déjà effectuées avec lui - réception de l'expéditeur au service, envoi et arrivée aux points de tri, etc. Toutes les actions sont soumises à enregistrement, depuis la remise du colis au bureau de poste et se terminant par sa remise au destinataire.
Étape 4
Si vous utilisez souvent les services de la poste russe pour envoyer ou recevoir des envois recommandés, vous pouvez vous inscrire sur le site Web de l'opérateur postal. Vous n'avez alors pas besoin de ressaisir les numéros de RPO à chaque fois - ils seront enregistrés sur le site. De plus, si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le service de notification d'un changement de statut d'un colis - chaque fois que de nouvelles données sur un envoi postal apparaissent dans le système, une notification correspondante sera envoyée à votre e-mail.
Étape 5
Les sites d'autres services postaux fonctionnent de la même manière: pour déterminer l'emplacement du colis dans la section sur le suivi des envois, un numéro de piste est saisi, après quoi l'historique des opérations est affiché. Veuillez noter que lors de la saisie de numéros internationaux, vous devez utiliser la disposition du clavier latin et saisir des lettres en majuscules ou en mode « tout en majuscules ».
Étape 6
Liens vers les pages de la section de suivi de plusieurs services postaux populaires:
DHL
EMS poste russe
FedEx
UPS
Étape 7
Si vous suivez en permanence les colis, les lettres et les colis envoyés par différents opérateurs postaux de différents pays, vous pouvez utiliser non pas des portails "de marque", mais des sites qui vous permettent d'obtenir des informations sur le mouvement des RPO envoyés par différents services sur une seule page. Des services tels que https://edost.ru/tracking.php ou https://www.track-trace.com/ vous permettent de suivre l'état de la livraison en utilisant le numéro de facture à la fois pour un certain nombre de services postaux, y compris ceux énumérés ci-dessus.
Étape 8
Un autre moyen pratique de suivre le mouvement des envois postaux consiste à s'inscrire sur le site Web Gdeposylka.ru - https://gdeposylka.ru/. Après avoir terminé la procédure d'enregistrement, vous pourrez suivre les RPO envoyés par les services postaux des États-Unis, de la Chine, de Hong Kong, de la Russie, de l'Ukraine, du Kazakhstan, ainsi que partiellement de l'Allemagne, de la Grande-Bretagne, de Singapour, de Taïwan, du Japon, de la Pologne, Thaïlande, Autriche, France, Corée. L'itinéraire de l'envoi postal est affiché sur une carte spéciale. Vous pouvez suivre les colis de différentes manières. Les alertes email et RSS sont gratuites. Un service payant est également disponible pour envoyer des notifications par SMS sur un changement de statut d'un envoi.
Étape 9
Pour suivre le RPO, vous pouvez également télécharger un programme spécial Track my Packade https://www.trackmypackage.ru/. Le programme offre la possibilité de recevoir des informations sur les envois USPS RPO, HK Post, Singapore Post, China Post, Royal Mail, EMS et Russian Post avec un minimum d'effort. Le programme est gratuit. Elle "se rend" sur les sites des services postaux, se souvient de l'état de livraison des envois postaux et fournit des informations sous une forme pratique. Sur un seul écran, vous pouvez voir des informations sur l'historique de livraison de tous vos envois en même temps et faire des prédictions sur la date de la nouvelle livraison.
Étape 10
Le suivi des envois postaux permet généralement de recevoir des données sur la localisation du colis "en temps réel". Cependant, dans la pratique, les informations sur le statut d'un envoi postal n'apparaissent pas toujours au moment de son enregistrement au bureau de poste - de légers retards sont possibles. Par conséquent, si vous avez correctement saisi le numéro de suivi du colis que vous venez d'envoyer, mais que le système « ne voit pas » votre colis, il suffit de répéter la demande un peu plus tard. Si plusieurs jours se sont écoulés depuis le moment de l'envoi et qu'il n'y a aucune information dans le système, ou si le statut du colis ne change pas depuis longtemps, vous devez contacter le bureau de poste et rédiger une demande de recherche. Cela doit être fait par l'expéditeur - jusqu'au moment de la livraison, c'est lui qui est légalement considéré comme le propriétaire du colis.
