Les sondages d'opinion aident à étudier l'opinion de la majorité dans un certain groupe de personnes. Les sondages d'opinion sont activement utilisés pendant les courses électorales. Souvent, cette méthode d'étude du public est utilisée comme un stratagème marketing pour étudier l'attitude d'un consommateur potentiel envers un produit ou un service particulier.
Instructions
Étape 1
Décidez du concept général des questions. Qu'est ce que tu veux savoir exactement? Quelle est l'échelle du nombre d'interviewés et quel est le public cible dans ce cas ? Ensuite, vous devez construire le "corps" de l'enquête. Il n'est pas conseillé d'appeler cela le mot questionnaire, la perspective de passer du temps personnel à « interroger » dans l'esprit de tous les répondants. La phrase « demandez votre avis » semble plus agréable que « je vous demande de répondre à quelques questions ».
Étape 2
La liste des questions ne doit pas être trop longue - personne n'est intéressé. Plus il y a de questions, plus le répondant répondra souvent « au moins quelque chose ». Il est difficile de trouver le nombre idéal de questions, mais il est préférable qu'il n'y ait pas plus de 5 à 10 questions. Si votre recherche nécessite au moins 40-50 questions, veillez à récompenser le répondant, sinon financièrement, du moins offrez-lui une remise avantageuse sur un produit ou un service gratuit.
Étape 3
N'interviewez pas des personnes qui pourraient avoir des idées préconçues. C'est-à-dire que si vous voulez connaître l'attitude envers un produit particulier, ne demandez pas aux spécialistes du marketing, etc. Pour « reconnaître » l'enquêté, proposez en début d'enquête une « rubrique » type: nom, âge, domaine d'activité, etc. Ensuite, passez aux questions principales. Commencez par des choses générales comme: aimez-vous lire ? Puis élaborez en proposant des questions de clarification ou de clarification: dans quel format préférez-vous lire les livres ? Suggérez des options telles que le papier traditionnel, les livres audio, les formats électroniques, etc. Combien de livres lisez-vous par mois en moyenne ? À quelle fréquence visitez-vous les librairies? Êtes-vous satisfait du prix des livres dans le magasin où vous les achetez habituellement ? Suggérez d'évaluer la dernière question sur une échelle de 10 points.
Étape 4
Pour des réponses de qualité, formulez chaque question aussi précisément que possible. Cela ne devrait pas être trop personnel, et encore moins offensant. Méfiez-vous des questions longues et de celles qui peuvent avoir des significations ambiguës. Gardez à l'esprit un exemple tiré d'un livre pour enfants sur Carlson. Lorsque Freken-Bock a dit qu'il était possible de répondre par « oui » ou par « non » à toute question, il lui a demandé: « Avez-vous déjà arrêté de boire du cognac le matin ?
