Vous pouvez obtenir l'opinion d'un grand groupe de personnes en peu de temps, tout en dépensant un peu de ressources et en obtenant le résultat souhaité à l'aide de questionnaires écrits. L'essentiel dans cette affaire, ce sont des questions correctement formulées.
Instructions
Étape 1
Le schéma « ce qui a été produit sera acheté n'est pas d'actualité depuis longtemps. La référence s'est déplacée vers les goûts des consommateurs, leurs points de vue, leurs besoins et leurs désirs les plus intimes. De plus, les gens sont maintenant libres d'exprimer leurs opinions sur n'importe quelle question.
Étape 2
La structure du questionnaire est la suivante: 1. Introduction. Un endroit pour accueillir et expliquer le but de remplir le questionnaire.
2. Instructions pour le remplissage, si nécessaire. Énoncez clairement les règles afin que tout répondant puisse les comprendre du premier coup.
3. Informations sur le répondeur. S'il s'agit d'un sondage anonyme, ignorez cette étape.
4. Questions
5. Gratitude ou souhait au répondant.
Étape 3
Avant de commencer à proposer des questions, définissez le but du questionnaire, quel résultat vous voulez voir à la fin du questionnaire. Écrivez un diagramme de la transition logique d'une étape à l'autre.
Étape 4
Suivez les règles de rédaction des questions. Organisez les questions de facile à difficile. Ainsi, le répondant sera libéré et prêt à répondre à des questions plus personnelles. Formulez des questions sans ambiguïté, sans sens cachés ni phrases complexes. Considérez toutes les options pour les questions fermées. Laissez suffisamment d'espace pour une réponse lorsqu'il est ouvert. N'utilisez pas de phrases qui peuvent pousser le répondant à répondre de manière incorrecte. Soyez toujours neutre. Ne forcez pas la personne qui remplit le questionnaire à faire des calculs complexes. Divisez les données nécessaires en plusieurs questions et effectuez des calculs au stade du traitement des questionnaires. Respectez votre répondant. Soyez poli et prudent dans vos expressions. Rien ne devrait causer de l'aversion ou de l'embarras.
Étape 5
N'oubliez pas de vérifier le profil. Lisez-le à haute voix et rayez tous les mots inutiles qui ne transmettent pas d'informations, mais ne font qu'obstruer le texte. Soyez clair et précis dans votre formulation. Vérifiez le niveau des questions et le public cible. Donnez quelques profils à vos amis. Tenez compte de tous les malentendus qui surviennent, si nécessaire, réécrivez complètement certaines des questions.
Étape 6
S'il est facile et simple de répondre aux questions du questionnaire, il ne provoque pas de difficultés de perception et d'émotions négatives, il est rempli en une seule fois, ce qui signifie qu'il a été correctement rédigé et qu'il est prêt à mener une enquête.
