Si vous souhaitez contacter vos anciens amis ou connaissances, mais que vous avez perdu leur téléphone, vous pouvez utiliser les services d'aide qui se trouvent dans presque toutes les villes ou leurs portails électroniques.
Il est nécessaire
Adresse du domicile, téléphone fixe, nom, prénom, prénom et patronyme de l'abonné, de préférence date de naissance
Instructions
Étape 1
Utilisez les services du service de renseignements de la ville de Rostelecom en composant le 118 ou le 09 (le numéro du service de renseignements dépend de la région de votre résidence, vous pouvez le consulter sur Internet au portail de la société de télécommunications Rotselecom). Le service fonctionne 24 heures sur 24 et tous les jours. Contactez ses services depuis n'importe quel téléphone fixe et expliquez la situation, vous serez transféré au service responsable de telles demandes
Étape 2
Si votre PBX ne permet pas de composer un numéro à trois chiffres ou si vous souhaitez utiliser un téléphone mobile, vérifiez le "numéro long" sur le portail de la même entreprise. Un appel fixe vers le service renseignement 09 ou 118 est gratuit, les appels mobiles sont facturés selon le tarif de votre opérateur mobile.
Étape 3
Indiquez à l'opérateur l'adresse de résidence de la personne dont vous cherchez le numéro de téléphone, nom complet, prénom et patronyme. Si l'abonné a donné son consentement écrit pour divulguer ces informations, l'opérateur sonnera votre numéro de téléphone. Sinon, l'opérateur vous proposera de vous transférer vers un service d'assistance payant. Le service payant ne sert que les appels à partir de téléphones fixes.
Étape 4
L'opérateur de l'agence payante trouvera votre nom et prénom, appellera le téléphone attribué à cette adresse et précisera s'il est possible de transférer les données de l'abonné. Si vous êtes d'accord, vous recevrez un numéro de téléphone. La facture du service de renseignements payant sera incluse dans la facture de téléphone. Ce service n'est disponible que pendant les heures d'ouverture.
Étape 5
Si vous n'êtes pas sûr de l'intégralité des données ou de leur exactitude, vous devez contacter directement le service d'assistance payant. Composez le 009 ou le 138 sur votre téléphone fixe (selon la région de résidence), si votre PBX prend en charge la composition de numéros à trois chiffres, ou spécifiez le "numéro long" sur Internet.
