En envoyant une lettre, vous confiez sa livraison au service postal. Hélas, il arrive que des lettres ne trouvent pas leur destinataire. Comment pouvez-vous suivre le chemin et le sort de la lettre perdue? S'il a été envoyé en recommandé ou avec une valeur déclarée, il n'y a pas de difficulté particulière à trouver, puisque de telles lettres sont strictement contrôlées.
Il est nécessaire
récépissé ou chèque de paiement de la lettre
Instructions
Étape 1
Les envois postaux recommandés réexpédiés - lettres recommandées ou lettres à valeur déclarée - se voient attribuer un identifiant postal unique (numéro spécial). Il est enregistré dans la base de données du courrier et imprimé sur le reçu ou le chèque de paiement qui est délivré au client. Grâce à cela, le passage de votre lettre est facile à suivre.
Étape 2
Pour retrouver une lettre perdue, rendez-vous au bureau de poste où vous l'avez envoyée, ou dans tout autre bureau de poste et renseignez-vous sur le sort de votre lettre. Vous devez emporter avec vous un chèque qui contient l'identifiant postal. En l'utilisant, les employés des postes trouveront rapidement votre lettre, car à chaque étape de l'envoi, l'identifiant postal est entré dans le système unifié de comptabilité et de contrôle de l'entreprise unitaire d'État fédérale "La poste russe".
Étape 3
La technologie informatique moderne a rendu la recherche d'informations encore plus facile. Sur un service spécial de la poste russe, vous pouvez découvrir vous-même le sort de la lettre - a-t-elle été remise au destinataire ou non? Pour ce faire, rendez-vous sur le service https://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo et saisissez l'identifiant postal. Il doit être saisi sans parenthèses ni espaces.
Étape 4
Veuillez noter que la correspondance postale nationale russe se voit attribuer un identifiant numérique à 14 chiffres, qui contient l'index du bureau de poste, son numéro de service, son numéro de reçu et son numéro de chèque. Pour suivre le courrier international, entrez le numéro à 13 chiffres, composé de 4 lettres et 9 chiffres, imprimé sur le reçu. Entrez les lettres en majuscules et en alphabet latin, et le nombre entier sans espaces.
Étape 5
Si vous voulez être sûr que votre correspondance importante ne se perde pas sur la route, organisez-la comme commandé ou avec une valeur déclarée. Dans ce cas, un récépissé avec identifiant doit vous être remis par courrier. Pour le service, bien sûr, vous devrez payer un peu, mais vous serez beaucoup plus calme.
Étape 6
La situation est plus compliquée avec de simples lettres non recommandées. Il est presque impossible de les trouver, car le courrier n'est pas responsable de l'envoi de lettres ordinaires. Et bien que la probabilité de perte d'une telle lettre le long de l'itinéraire de livraison soit nulle, elle peut très bien être perdue dans la boîte aux lettres elle-même, c'est-à-dire en dehors de la zone de responsabilité du service postal. Les lettres recommandées sont remises contre récépissé du destinataire.
