L'étiquette de la parole est un ensemble de stéréotypes de comportement de parole acceptés dans la société. A l'heure actuelle, il est impossible d'établir avec précision le moment où le concept d'« étiquette » est apparu. Une personne cultivée et instruite doit connaître les normes de comportement généralement acceptées, être capable de se comporter correctement en société afin de trouver facilement une compréhension mutuelle avec les autres.
L'étiquette de la parole est un ensemble de règles qui vous permettent d'utiliser des tours de parole dans une situation de parole particulière. Les enfants commencent à enseigner l'étiquette de la parole dès la petite enfance. On leur apprend à dire des mots de gratitude, des salutations, des excuses ("désolé, désolé"). En grandissant, l'enfant commence à apprendre diverses subtilités de la communication, la capacité d'évaluer correctement la situation de la parole et d'exprimer ses pensées avec compétence.
Pour être connu comme un causeur intéressant, vous devez être suffisamment instruit. Pour ce faire, vous devez lire de nombreuses œuvres littéraires pour reconstituer votre vocabulaire, écouter de la musique de différentes directions. Ensuite, lors de la communication, une personne ne se sentira pas gênée et difficile, mais se sentira confiante en elle-même et se comportera à l'aise tout en parlant.
L'étiquette de la parole assume une fonction communicative. Connaissant les règles, une personne s'entendra rapidement avec l'interlocuteur. L'étiquette de la parole explique comment démarrer, continuer et terminer une conversation.
Toute conversation doit commencer par une salutation. Il est impératif de respecter la séquence: l'homme est le premier à saluer la femme, le plus jeune est le plus âgé, selon la position; une fille - un homme plus âgé qu'elle. Pour démarrer une conversation, vous devez dire bonjour à la personne et vous présenter. Vous pouvez faire un compliment à votre futur interlocuteur, demander de l'aide ou prononcer une phrase banale sur la météo.
Pour poursuivre la conversation, vous pouvez poser à l'interlocuteur quelques questions sur ses loisirs afin de trouver un cercle d'intérêts commun avec lui. N'hésitez pas à poser des questions dont vous ne connaissez pas les réponses. L'interlocuteur se fera un plaisir de partager des informations. Vous devez l'écouter attentivement, sans l'interrompre, mais en insérant des phrases émotionnelles pour qu'il ressente votre intérêt pour la conversation.
Il est important de pouvoir terminer une conversation avec tact. Lorsque la conversation est terminée, vous pouvez dire d'un ton résolu mais poli: "C'était agréable de parler à qui." Vous devez indiquer clairement à l'interlocuteur que vous êtes limité dans le temps, en regardant votre montre, en vous dirigeant vers la sortie. Il est impératif de répondre à la dernière remarque de l'interlocuteur.
