L'impolitesse, l'insulte peuvent vous guetter de manière inattendue n'importe où: au travail, dans le bus, au magasin. Et maintenant, la journée ou la soirée est désespérément gâchée, car la grossièreté banale est en fait l'un des facteurs de stress les plus puissants. Pour être complètement armé et capable de vous défendre dans une telle situation, utilisez les conseils suivants.
Instructions
Étape 1
Si vous avez des nerfs solides, essayez simplement d'ignorer le rustre. En aucun cas ne descendez à son niveau, ne répondez pas en nature. De telles tactiques ne peuvent que conduire à un nouveau cycle de conflit. Restez discret, bien élevé et en apparence calme.
Étape 2
Si vous soupçonnez qu'un employé de votre équipe est capable d'impolitesse, ne le provoquez pas, essayez de communiquer avec une telle personne uniquement lorsque cela est nécessaire, sobre et sec.
Étape 3
Quand un camarade bagarreur s'est permis de vous insulter, vous ne pouvez pas rester silencieux. Dites quelque chose comme ceci: « Désolé, Svetlana Petrovna, mais je n'ai pas l'habitude de parler sur un tel ton. Nous pouvons continuer après que vous vous soyez excusé. » Jusqu'à ce que cela se produise, ne réagissez pas à d'autres attaques.
Étape 4
Si vos nerfs vous lâchent et que vous voulez vraiment répondre au rustre de la même manière, levez-vous, quittez calmement le bureau afin de vous calmer et de reprendre votre souffle.
Étape 5
N'hésitez pas et dites simplement à l'agresseur si l'insulte vous a blessé. Ne blâmez pas en retour, mais décrivez simplement vos sentiments: "Quand je suis critiqué si injustement, je ressens une gêne terrible (douleur, colère, etc.)." La réaction du rustre à vos paroles sera la confusion, et après cela, cela deviendra plus facile pour vous.
Étape 6
Essayez d'utiliser le principe de dépréciation - accord immédiat avec les déclarations de l'adversaire (le fonctionnement du principe est décrit par M. Ye. Litvak dans son livre "Psychological Aikido"). Par exemple, acceptez calmement l'insulte d'une personne grossière: « Vous avez tout à fait raison, je suis un imbécile (un impudent, un idiot, etc.). Mais comment as-tu deviné, car pendant tant d'années j'ai réussi à le cacher à tout le monde ?! " L'agresseur attend des contre-accusations en réponse à son attaque, et votre réaction inattendue le désarmera et le fera taire.
