En russe, il n'y a pas d'analogue du mot "entraîneur", mais si vous savez de quoi il s'agit, les représentants de cette profession peuvent être appelés formateurs-psychologues, mentors individuels. En Russie également, il n'y a pas d'établissements d'enseignement publics où ils enseignent l'art du coaching, donc ceux qui veulent le pratiquer doivent étudier dans des spécialités connexes et obtenir un diplôme de cours spéciaux.
Qui est un entraîneur
Un coach est un spécialiste qui connaît bien la psychologie et est capable de motiver le client au cours d'une conversation, sans le contrôler, sans lui donner de solutions toutes faites, mais en le poussant à trouver de meilleures façons de vivre. Les principales tâches d'un coach sont d'inspirer, d'apprendre à une personne à penser de manière indépendante et à ne pas accepter les options toutes faites, d'aider à trouver une manière individuelle de résoudre chaque problème, de changer les attitudes du client et d'ajuster ses modèles de comportement, en tenant compte de ses caractéristiques individuelles. Après une séance de coaching de haute qualité menée de manière professionnelle, le client se sent facile et libre, il voit des décisions qu'il n'avait pas remarquées auparavant, il commence à comprendre comment améliorer sa vie et change l'essence même de ses attitudes et de sa vision du monde. Bien entendu, ces cours sont dispensés strictement individuellement.
Les principales compétences d'un coach sont de choisir les bonnes questions, la capacité de ne pas porter de jugement et de dévaloriser les propos du client. Dans une conversation, le coach ne dirige pas l'interlocuteur, ne lui impose pas ses solutions au problème, et n'évalue même en aucune façon ses actes et ses paroles. Il ne fait que poser des questions. Sa tâche est de pousser le client à trouver la bonne solution, de lui donner l'opportunité de voir ce qu'il n'a pas remarqué auparavant, et également de développer son propre chemin individuel et un certain nombre d'options supplémentaires pour résoudre le problème. Ceux. il ne contrôle pas, ne réconforte pas, n'irrite pas, ne cherche pas à provoquer une réaction émotionnelle, comme un psychologue, mais ne fait que pousser.
Comment les coachs communiquent avec les clients
La principale difficulté du métier d'entraîneur est qu'il doit renoncer à l'habitude humaine tout à fait naturelle de porter des jugements. Lorsqu'un client parle de certaines de ses erreurs qui ont entraîné de mauvaises conséquences, le spécialiste ne peut pas dire: « Vous avez fait la mauvaise chose » ou « Votre erreur peut toujours être corrigée, vous ne devriez donc pas vous inquiéter ». Sa tâche est de pousser doucement le client à trouver une solution, alors le coach vous demandera: « Qu'est-ce qui vous est précieux dans ce dont vous avez parlé ? ».
Lors d'une conversation avec une personne, un professionnel doit construire une chaîne de questions qui va l'aider en douceur, sans irriter l'interlocuteur, l'aider à trouver une issue à cette situation. Il pose les questions suivantes: « Qu'est-ce que vous y voyez de valeur ? », « Qu'est-ce que cette expérience ? », « Qu'est-ce que cela vous a appris ? », « Comment y remédier ? », « Comment cela peut-il vous aider ? Une personne, y répondant, analyse la situation et trouve elle-même un moyen de résoudre les difficultés qui lui est idéal. Si le client est dans la mauvaise conversation, le coach l'aidera doucement à revenir au sujet principal et à comprendre où se situe le problème.
